為積極響應(yīng)國家關(guān)于大學(xué)生“返家鄉(xiāng)”社會實(shí)踐的號召，深入基層一線錘煉意志、增長才干，2025年7月1日至10日，我有幸作為大學(xué)生志愿者，在被譽(yù)為“九省通衢”核心樞紐的武漢火車站，進(jìn)行了為期十天的鐵路行業(yè)崗位實(shí)踐。這段寶貴的經(jīng)歷，讓我從校園的“象牙塔”一步踏入國家交通“大動脈”的繁忙現(xiàn)場，在檢票閘機(jī)旁、在旅客服務(wù)中心、在川流不息的候車大廳，用汗水丈量責(zé)任，用服務(wù)傳遞溫暖，深刻理解了“人民鐵路為人民”的豐富內(nèi)涵，完成了一次意義非凡的成長淬煉。
武漢站，這座現(xiàn)代化的特等站，每日承載著數(shù)十萬旅客的出行夢想，其高效運(yùn)轉(zhuǎn)的背后，是無數(shù)個平凡崗位的精密協(xié)作。我的崗位是檢票口。報到第一天，帶教師傅便嚴(yán)肅強(qiáng)調(diào)：“檢票是列車安全運(yùn)行的第一道防線，‘票、證、人’三合一核驗(yàn)，一絲一毫都不能錯！”我手持專業(yè)的檢票設(shè)備，從最初的生疏到逐漸熟練。高峰時段，面對洶涌的人潮，我學(xué)會了在快速掃描身份證和車票的同時，保持高度的專注力，精準(zhǔn)核對車次、時間、站臺信息。
7月5日早高峰，列車臨近發(fā)車，一位中年旅客因身份證消磁無法讀取，焦急萬分。我迅速引導(dǎo)他到人工通道，協(xié)助值班員核驗(yàn)購票信息并比對照片，確認(rèn)無誤后手動放行�？粗屑さ乇枷蛘九_的背影，我深刻體會到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒讨�，靈活應(yīng)變與人文關(guān)懷同樣重要，這直接關(guān)系到旅客的出行體驗(yàn)和鐵路的溫情形象。
長時間站立、重復(fù)操作帶來的疲憊，嘈雜環(huán)境中保持清晰的指引，都考驗(yàn)著我的體力和耐心。我學(xué)會了在快節(jié)奏中保持冷靜，用簡潔明確的語言快速解答旅客關(guān)于“哪個檢票口？”、“站臺怎么走？”等高頻問題，確保人流高效通過。
十天的基層沉浸，遠(yuǎn)超一次簡單的職業(yè)體驗(yàn)，它更像一堂生動的國情課、勞動課、價值觀塑造課，帶給我觸及靈魂的思考：
安全與效率：鐵路運(yùn)行的永恒基石。在檢票口，我親眼目睹了看似簡單的“嘀”一聲背后，是無數(shù)技術(shù)保障、流程設(shè)計和人員堅守共同筑起的安全壁壘。任何疏忽都可能影響整列車的運(yùn)行秩序甚至安全。鐵路系統(tǒng)的高效協(xié)同令人震撼，從站臺調(diào)度到列車進(jìn)站，從旅客組織到信息發(fā)布，環(huán)環(huán)相扣，分秒必爭。這讓我對國家重大基礎(chǔ)設(shè)施的精密管理和強(qiáng)大執(zhí)行力有了直觀認(rèn)識。
“人民至上”：服務(wù)行業(yè)的靈魂所在。無論是檢票員一絲不茍的核驗(yàn)，服務(wù)臺人員耐心細(xì)致的解答，還是保潔員不辭辛勞的維護(hù)，甚至是安檢員嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的檢查，所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，都是保障旅客安全、便捷、舒適的出行體驗(yàn)。“人民鐵路為人民”絕非一句口號，而是融入每一位鐵路工作者血液中的信念。我學(xué)會了在服務(wù)中注入真誠與同理心，將旅客的“急難愁盼”視為己任。
平凡崗位：偉大事業(yè)的堅實(shí)支撐。武漢站如同一臺高速運(yùn)轉(zhuǎn)的精密機(jī)器，而每一位工作人員都是不可或缺的“螺絲釘”。他們中，有數(shù)十年如一日堅守崗位的老職工，有技術(shù)精湛的工程師，也有和我一樣的青年志愿者。他們的敬業(yè)精神、專業(yè)素養(yǎng)和默默奉獻(xiàn)，共同支撐起這座龐大樞紐的順暢運(yùn)行。這讓我深刻理解了“勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗” 的時代內(nèi)涵，任何平凡的崗位都能創(chuàng)造不平凡的價值。
實(shí)踐磨礪：青年成長的必由之路。走出舒適區(qū)： 告別校園的安逸，直面高強(qiáng)度、快節(jié)奏、情況復(fù)雜的真實(shí)社會場景，極大地挑戰(zhàn)了我的適應(yīng)能力。溝通協(xié)調(diào)能力在無數(shù)次問詢與解答中提升；應(yīng)急處理能力在面對突發(fā)狀況（如設(shè)備臨時故障、旅客突發(fā)不適）時得到鍛煉；吃苦耐勞精神在長時間站立、應(yīng)對酷暑環(huán)境、處理重復(fù)性工作中得以磨礪。汗水浸透的制服，是青春奮斗最真實(shí)的勛章。
這段“返家鄉(xiāng)”鐵路社會實(shí)踐經(jīng)歷，如同一塊試金石，檢驗(yàn)并重塑了我的認(rèn)知與志向：
厚植家國情懷，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)。親身參與國家重要交通樞紐的服務(wù)工作，讓我對國家的發(fā)展成就有了更切身的體會。鐵路作為國民經(jīng)濟(jì)大動脈，其安全高效運(yùn)行關(guān)乎國計民生。這極大地增強(qiáng)了我的家國認(rèn)同感和建設(shè)家鄉(xiāng)、服務(wù)社會的責(zé)任感與使命感。我更加深刻地認(rèn)識到，個人的成長只有融入國家發(fā)展的洪流，才能綻放最璀璨的光芒。
錘煉實(shí)干本領(lǐng)，奠基未來之路。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，更是提升能力的絕佳途徑。這次經(jīng)歷讓我將書本知識與社會需求有效對接，提升了解決復(fù)雜實(shí)際問題的能力。無論是信息處理、人際溝通，還是壓力管理和團(tuán)隊協(xié)作，都得到了實(shí)實(shí)在在的鍛煉。這些“硬實(shí)力” 與“軟技能” 的積累，為我未來步入社會、投身建設(shè)打下了堅實(shí)的根基。
十天的時光如白駒過隙，但武漢站轟鳴的列車聲、旅客匆匆的腳步、同事們專注的身影、以及那些被幫助者真誠的笑容，已深深鐫刻在我的青春記憶里。這段“返家鄉(xiāng)”鐵路社會實(shí)踐，不僅是一次崗位體驗(yàn)，更是一次深刻的思想洗禮和人生歷練。它讓我觸摸到了國家發(fā)展的強(qiáng)勁脈搏，理解了勞動創(chuàng)造價值的真諦，感受到了服務(wù)奉獻(xiàn)帶來的精神富足。
鐵軌，連接著遠(yuǎn)方與故鄉(xiāng)，也見證著我的成長。站在武漢站這座宏偉的樞紐，我更加清晰地認(rèn)識到，個人的力量雖小，但融入集體、服務(wù)人民，就能匯聚成推動社會進(jìn)步的磅礴動力。我將帶著這份沉甸甸的實(shí)踐收獲——對責(zé)任的敬畏、對勞動的尊重、對人民的深情、對實(shí)干的信念——踏上新的征程。未來的路，我將繼續(xù)腳踏實(shí)地，砥礪前行，將青春的熱血與智慧，毫無保留地?fù)]灑在祖國和人民最需要的地方，在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的壯闊實(shí)踐中，奮力書寫無愧于時代的青春華章！
