跨文化交際是指具有不同文化背景的人們之間的交際活動。這是自古以來就存在的普遍現象。尤其是在交通工具發達和通訊工具多樣化的現代，使得各國人民得以頻繁地交往。在交往過程中人們就不可避免的使用非語言交際即一切不使用語言進行的交際活動。它是一種無所不在，無所不包的文化現象。人們從見面那一刻起，直到分離，在注意對方用詞和句法的同時，也會用自己的各種感覺來觀察對方的衣著、表情及每一個小動作，傾聽對方的每一個停頓或聲調。這此信息的和諧與否會影響交際者情感及態度的傳遞。跨文化交際學者Samovar說：“絕大多數研究專家認為，在面對面交際中，信息的社交內容只有35%左右是語言行為，其它都是通過非語言行為傳遞的。”【1陳望道.修辭學發凡.［M］上海:上海教育出版社，1998:24-56.】可見非語言交際的重要性。

一、非語言交際的類型

體態語又稱為身體語言是非語言交際的重要組成部分，它包括眼神、手勢、身勢、面部表情、體距、體觸等。非語言交際還包括副語言、對時間與空間的利用。副語言亦稱為伴隨語言，包括音質、音幅、音量、語速以及會話中發出的一些非語言的聲音。而在這里只選取其中的幾種作為簡單的介紹。【2胡文仲跨文化交際學概論［M］北京：外語教學與研究出版社1999】

（一）體態語

1.眼神

眼睛是心靈的窗戶，是調節規范交際的重要工具。眼睛能起到其他非語言行為所起不到的作用。研究表明：我們對不喜歡與之談話的人，瞧他的次數就會減少，因為看是一種表示喜愛的信號。當我們希望得到別人的贊同和注意時，看對方的次數就會增多。【3馬蘭德羅和巴克：《非語言交際》北京語言學院出版社1991】在傳遞細微的情感方面，人際交往中，不同性格不同修養不同民族的人，運用眼睛相視的方式也各不相同。在我國，習慣在交談中不時地注視對方的眼睛和面部，以表示真誠的傾聽和交往，同時也表明尊重對方。在亞洲的許多國家，人們認為講話時眼睛直視對方是不禮貌的。尤其是下級在聽上級講話時，下級眼睛往往向下看以表示尊敬。阿拉伯人在講話時通常習慣盯著對方的眼睛，與中、日、韓國人有明顯的不同。波多黎各的姑娘與成年人交談時，總是把頭低下，不看對方的眼睛，她們認為這樣是對對方的尊敬。英美文化中聽話人往往長時間地注視著說話人的眼睛，以示專注和尊敬。因此，交往中目光運用得當，有助于融洽氣氛，交流思想，增進感情，加深印象，反之，輕則導致拘謹，重則產生誤解。在交往中一般常用的方式是以真誠或期待的目光，適時注視對方而講話，略帶微笑，不卑不亢，這是最溫和和最有效的方式。

2.手勢

手勢語在日常交際中非常有用，是非語言交際中的重要手段。各民族都用手勢表達一定的意義，但同一手勢在不同的文化中卻可以表示并不相同的意義。例如：在中國，大拇指向下，意味著“向下，下面”；在英國、美國、菲律賓，大拇指朝下表示，不能接受，不同意，結束或者對方輸了，在澳大利亞表示譏諷，嘲笑。在交往過程中一定要注意使用手勢語，不要混淆了手勢語所表達的意義，弄巧成拙。

（二）時間觀念

時間觀念指的是人們如何看待和使用時間。人類學家Hall根據觀察把人們大致分為了兩類，一類是遵守單時制文化的人，把時間看成一條直線，在一段時間里只做一件事情，強調準時，預約和最后的期限。另一類是多時制文化生活節奏相對較慢，在同一時間內往往做很多種事情。如：美國人在拉丁美洲、中東地區活動時，常常發現盡管事前與那里的政府官員有約會，但是，官員都是在接待室內與幾個人（或幾組人）同時談話，同時處理幾件事情。在單時制的人看來，這是對于他的不尊重，同時時間使用得也不經濟，但是，在多時制的人看來，單時制只強調時間表，而不問客觀情況，不論是否問題已經談清，不論人們之間的感情是否已經充分交流，只要時間一到，立即結束這項活動轉向下一項活動，不合情理。不同文化的觀念影響了人們的時間利用方式。

（三）對空間的使用

不同的文化群體對于空間使用具有不同的看法。在交際時，不同的距離傳遞著不同的信息和親疏遠近程度。霍爾在研究體距變化時創造了一個新詞proxemics（體距學），即研究人際間如何利用距離進行交際的學科。霍爾通過對美國中產階級情況調查發現，在人際交往中存在著以下幾種距離：親密距離、個人距離、社交距離和公共距離。親密距離指關系極為密切的人之間的距離，如情侶之間談情說愛、母親撫慰子女，這種距離不過18英寸。個人距離是朋友間的距離，是由親昵關系向一般社會關系過渡的距離，一般在1.5~4英尺之間。用這個距離與人交往既能使人感到友好，又能使人感到很有分寸。社交距離是交際或做生意時常常保持的距離，相距4～12英尺，談話的內容一般是非個人事宜，說話自然響亮，無秘密可言。公共距離常用于非常正式的交往，如講課、演說、演戲等場合，距離為12英尺以上。空間距離反映出人際間心理距離和交往關系。一般而言，空間距離越近人際關系越緊密，任何一方對人際距離的空間維持和改變都會傳遞一定的交際信息。

二、非語言交際的意義和影響

非語言交際可以加強溝通和交際的效果。因為人們可以從衣著、姿勢、手勢、眼神等來判斷某人的社會地位、性別、職業和所受的教育程度。例如，在中國，封建時代的君王接見臣下時一般穿龍袍南向而坐。因為，在中國文化中，尊貴者面朝南方意味著他掌管蕓蕓眾生的生死枯榮。在美國，從姿勢上可以明顯地區分出是男性還是女性，因為走動時女性的上臂常常貼近身體，而男性的上臂擺動的幅度在5-10度之間。

通過學習這些體態語我們能分辨出一些常識性的問題，也根據這些觀察我們能夠把握語言的特點，針對不同的國家說不同的話題。

非語言交際也是交際內容的標志。由于不同文化的非語言行為的表意功能差異極大，而且往往是相同的非語言行為表達完全不同的意義，在跨文化交際中，尤其要注意比較不同文化中同一非語言行為的不同蘊涵。例如在伊斯蘭國家，左右手有嚴格的分工，右手清潔，用以待客，左手骯臟，不能拿東西給人。與伊斯蘭國家的人打交道時，必須尊重他們的習俗，送東西給對方時必須用右手。了解這些非語言交際不僅能增加我們的交際能力也能拓寬我們的知識面，開闊眼界。

綜上所述可以看出，非語言交際不僅可以增強語言交際的力度，促成交際全過程的完整性，而且還能彌補語言交際的不足，達到語言交際難以取得的效果。由此可見，非語言交際是人類交往中不可缺少的組成部分，它同語言交際相輔相成，共同完成交際的整個過程。所以在跨文化交際中，我們不能忽視文化差異和文化沖突盲目地不加對比地學習外國人的舉止，要深入理解當中非語言交際的意義。