叮叮叮......“您好！永川區社保局，請問有什么可以幫您？”

這是袁德美一天工作的開始。2018年7月，袁德美大學畢業后成為了一名西部計劃志愿者。

追尋夢想選擇無悔

“到西部去，到基層去，到祖國最需要的地方去。”畢業前夕在面臨人生選擇時，袁德美報名參加了西部計劃。來到重慶市永川區，她成為了區人力資源和社會保障局的一名志愿者。身處基層工作，沒有轟轟烈烈、披荊斬棘的精彩故事，但就是在這里，才讓袁德美真正明白了到祖國最需要的地方去的價值與意義。 單位領導考慮到袁德美是個小姑娘，又是剛畢業的大學生，就安排她到了辦事大廳負責接打電話，日常政策文件的解答，以及辦理社保的工作。剛開始工作，經驗不足，業務生疏，她暗下決心，一定要把工作干好。袁德美便虛心向同事請教。經過一段時間的學習和同事的幫帶，袁德美很快適應了機關里的工作模式及工作環境，在工作中樹立了“提供為民服務信息、進行便民在線服務”的思想，并在點滴實踐中完善、提高自己。

志愿者的奉獻與堅守

在人力資源和社會保障局工作一年多，除了本職崗位工作，袁德美不曾錯過單位開展的任何一次志愿服務活動。2019年六一兒童節，袁德美與同事們去了特殊學校陪著小朋友堆積木、拼圖、唱歌，玩游戲。隨后，袁德美聯系志愿者成立了青少年之家故事團，組織開展了青年之家助力七彩公益課堂。該活動取得良好的社會反響，袁德美被評為“優秀志愿者”。

堅定信念，穩扎穩打做好服務

2018年年底，單位進行機構改革，袁德美由大學生醫保和居民醫保信息維護工作調整到社保局參保征繳科從事單位參保工作。新的工作開啟新的征程。袁德美說：“新的崗位需要投入更多的精力去學習、去適應，非常高興單位給我這次挑戰與學習的機會，讓我能更好、更快地成長。”在之后的2個月內，袁德美走遍了區里26個街道、鄉鎮，開展社保政策宣講。在社區街道，袁德美給居民講解社保知識，發放社保政策宣傳資料；針對部分居民的個人咨詢，她及時詳細解答，以方便居民掌握新出臺的社保政策。

甘愿奉獻收獲感動

袁德美說，在基層工作沒有什么可歌可泣、驚天動地的故事，她只是一個踏實認真工作的人。這一年多來，袁德美體會到了在在基層奮斗的酸甜苦辣，經歷著平凡的青春人生。對此，她說，我不后悔！